MERCADO LIVRE - FRAUDE MERCADO LIVRE

Senhores Boa Tarde!

Gostaria de uma ajuda de vocês quanto ao episódio que não esperava que me ocorresse nos últimos dias.

No dia 22/07/2008 anunciei um Smartphone HTCP4351 no site de negócios Mercado Livre. No dia 27/07/2008 o senhor Fábio Henrique Oliveira de Paula (usuário FABIO_HENRIQ, e-mail fabio_henriq@yahoo.com.br, celular 034 9165-2153) me escreveu informando que tinha uma loja de produtos eletrônicos e que estava precisando urgentemente desta mercadoria; o mesmo se propôs a pagar através do Mercado Pago que é uma forma segura de pagamento de produtos que o Mercado Livre disponibiliza para seus compradores e vendedores.

O que acontece é que em 28/07/2008 recebi um e-mail do Mercado Pago confirmando o pagamento de meu produto e que eu deveria a partir daquele momento enviar a mercadoria ao comprador citado acima.

Em 29/07/2008 enviei o produto por Sedex 10 (código de rastreamento do Correios: SX428098164BR) aos cuidados do senhor Fábio Henrique Oliveira de Paula na rua Rua: Rufina de Assis Guimarães, 303 , Bairro Alfredo Freire na Cidade de Uberaba no Estado de Minas Gerais - CEP: 38056-030.

O produto foi devidamente declarado com nota fiscal na loja dos Correios no valor de R$ 1748,00 e possuo comprovante de produto declarado.

O Sr. Fábio recebeu a mercadoria no dia 30/07/2008 às 09h 34’ e no mesmo dia enviei uma mensagem a este senhor, por que não conseguia contato no celular e o mesmo me respondeu no dia 31/07/2008 que havia sim recebido a mercadoria e que liberaria o pagamento na noite do dia 31/07/2008, por que naquele exato momento estava viajando.

Não me preocupei, só que se passaram os 14 dias de tolerância do Mercado Pago para liberação da verba ao vendedor e eu não recebi... Desta forma acionei a central de ajuda eletronicamente em 07/08/2008 para saber o motivo do não recebimento e fui informada que o e-mail que havia recebido era fraudulento e que eu deveria sempre conferir as informações com o Mercado Livre.

Gostaria de saber se há a possibilidade de a polícia intervir e obter os dados desse comprador, e identificá-lo para pagamento ou devolução do produto...

Até mesmo responsabilizar o Mercado Livre por tal fraude, uma vez que paguei pelos anúncios de venda, e eles me asseguravam operações seguras através do Mercado Pago.

Peço encarecidamente vossa ajuda, estou desesperada e não sei a quem recorrer. Gostaria muito de receber uma orientação de vossa parte.

Agradeço a atenção dispensada.

Atenciosamente,

Melissa Artioli
melissa_artioli@hotmail.com