MERCADO LIVRE - Mercado Livre - Como tratam seus vendedores

Mercado Livre - Como tratam seus vendedores

Prezados,

Falar sobre como o mercado livre trabalha parece muito cansativo porque, qualquer um que faça uma busca qualquer na net, verá o tanto de reclamações que o mesmo recebe a cada dia.

Pois bem, venho até este canal comentar sobre meu caso com o ML, mais uma vez, infelizmente.

Fui vendedor no mercado livre (SHOPPING CELULAR) por quase 5 anos (out de 2003 até maio de 2008) e nesse tempo fiz um bom trabalho e cresci bastante no site chegando a ficar entre os melhores vendedores do site. Quando me inabilitaram pela última vez, eu tinha mais de 6000 qualificações positivas e, com isso, fazia parte do "seleto" grupo dos melhores vendedores do site. Com o passar do tempo contratei uma firma para fazer meus anúncios em formato de imagem, montei uma loja virtual e contratei funcionários para auxiliar nos serviços. Enfim, o meu negócio era organizado, bem estruturado e de respeito no site porque nunca faltei com minhas responsabilidades com meus compradores e tão pouco com o ML. Caso alguém queira ver minhas qualificações no ML basta acessar um desses apelidos MSNINHA MICROTEC2008 [EVE]PAINKILLER MAF_DF PEDRO IVO_ML MICHELINE LOVATO
para entrar em minha qualificação - SHOPPING CELULAR.

Durante estes quase 5 anos passei por 4 problemas com o ML de inabilitação, seguem abaixo:

Problema - data - Alegação do ML

1 - sem data - Alegaram que meus anúncios de cabos de dados para celular continham um cd no qual a venda não era possível no site. Eu tinha 10 anúncios de cabos de dados que eram campeões de venda no ML, vendia muito todo dia e acredito que deveria estar incomodando algum peixe do ML e por isso retiraram meus anúncios do site. Digo isso porque, anúncios iguais aos meus, existiam mais de 300 e somente os meus foram retirados do site porque fiz as mais de 300 denúncias e nenhuma foi acatada, simplesmente não respondiam meus contatos. Meu cadastro foi inabilitado e depois o reativaram.

2 - outubro 07 - Alegaram que meu cadastro tinha semelhança com outro que deu um lance em um anúncio meu 7 dias após eu me cadastrar no site. Pode isso??? Problema de 4 anos atrás??? Resumo: 90 anúncios cancelados e cadastro inabilitado. Depois de muita insistência minha reativaram meu cadastro.

3 - maio 08 - Alegaram que eu combinava preço com outros vendedores no fórum do ML. Solicitei o trecho do fórum para verificação da denuncia e, depois de quase um mes, mudaram a alegação para outra. Agora era que eu ensinava técnicas para subverter o sistema deles de cobrança. Só porque eu disse a outro vendedor que se ele cancelasse o anúncio em até 24 hrs e fizesse outro alegando erro na formatação do mesmo poderia solicitar o reembolso. Isso é informação que o próprio ML dispõe aos vendedores através de seus termos e políticas. Resumo: 97 anúncios cancelados, cadastro inabilitado e várias pendências de mercado pago porque os compradores solicitaram o reembolso de seus pagamentos com os produtos em trânsito e fiquei sem receber os pagamentos e sem os produtos. Depois de um mês reativaram meu cadastro.

4 - julho 08 - Alegaram que um produto que eu anunciava não podia ser vendido no site. Detalhe, fui advertido sobre um anuncio semelhante e através de chat com eles perguntei se era preciso retirar o outro e fui informado que não havia necessidade no momento. Dias depois resolvi retirar o anúncio para evitar problemas com o site e adivinhem... Cadastro cancelado devido a este anúncio que eu já até havia retirado do site... Não parece brincadeira??? Resumo: 97 anúncios retirados do site, cadastro inabilitado e várias pendência de mercado pago porque os compradores solicitaram o reembolso de seus pagamentos com os produtos em trânsito e fiquei sem receber os pagamentos e sem os produtos.

Depois dessa ultima vez perdi as esperanças com o site Mercado Livre. Não quero mais vender em um site que não tem a menor consideração com seus vendedores e o mais engraçado é que os vendedores é que financiam o site através do pagamento de suas comissões.

Minha situação financeira ficou péssima depois que me proibiram de vender no site e já não consigo mais pagar minhas contas. Quero saber como retiro meu dinheiro na minha conta do Mercado Pago sem ter acesso ao site. Já tentei diversos contatos com o Mercado Livre e simplesmente ignoram meus e-mail´s. O DINHEIRO É MEU E NÃO ME PAGAM!!!

Se alguém puder me ajudar informando uma alternativa ou mesmo me informando o endereço correto deles (se tiverem dos funcionários também é ótimo que vou na casa deles) ou os telefones de contato para me fornecer (shoppingcelular@globo.com) serei grato.

Espero ter ajudado a alguém que pense em vender no Mercado Livre antes de começar.

Att,

Cristiano Araújo
EX SHOPPING CELULAR no Mercado Livre