MERCADO LIVRE - ML não oferece segurança na compra

Olá pessoal,
Segui todas as recomendações para fazer uma compra segura e não adiantou!!!
Comprei de um vendedor(DODOLINE) que tinha uma boa reputação, ou seja, varias pessoas compraram dele e não tiveram problemas. Paguei com boleto bancário, pois acredito ser mais seguro que depósito em conta. Pois bem, depois de tudo isso, recebi um email dizendo que não era para prosseguir com a compra, pois alguem tinha usado esse usuário sem autorização dele. Ou seja, alguem invadiu o ML e pegou a senha dele??Ele não teve cuidado e alguem pegou a senha dele??
Depois de muita insistencia, consegui entrar em contato com o ML e o que eles me disseram e que eles não podem me ajudar em nada e não têm nenhuma responsabilidade sobre isso!!!
É um absurdo, vamos denunciar, avisar à todos que um dia eles serão trapaceados e não terão nenhuma ajuda do ML.
Alguem sabe onde posso denunciar esse vendedor? deve ter um jeito de saber que é o beneficiário do boleto!!Já mandei um email para crime.internet@dpf.gov.br e não tive resposta?
Grato.