MERCADO LIVRE - Minha conta do ML foi inabilitada com meu dinheiro na conta, o que faço ???

Olá tudo bem?
Seguinte , devido a um Hacker que entrou no meu computador através do Mercado Livre, tendo ele se disfarçado de comprador, pois até dar o lance ele deu e na minha ingenuidade abri um arquivo que ele me mandou, eis que no outro dia minha conta de e-mail no Yahoo foi apagada e minha conta de 74 pontos de qualificação e dinheiro na conta do Mercado Pago foram inabilitadas, estou pedindo uma resposta ao Mercado Livre desde o dia 10 de Abril através de sua página de contatos e eles não me respondem e já estou ficando desesperado, pois tem dinheiro meu na conta e minha principal fonte de renda é a venda de instrumentos musicais no Mercado Livre, estou sem trabalhar a 11 dias e tenho mulher e filho para sustentar e não sei como obter respostas, se vocês puderem me dar uma dica urgente , eu agradeço, pois te confesso que minhas economias estão acabando e meus fornecedores estão me cobrando, minha mulher é doente e não trabalha por isso minha imensa preocupação, desde já agradeço o espaço e conto com alguma resposta de vocês. Fiquem com deus.

ALEXANDRE