MERCADO LIVRE - Lesado no Mercado

Comprei um Office 2003 do vendedor MARAZANIS_ML e
o telefone cadastrado não existe e então passei um email e eles demoraram vários dias para entrar em contato.Uma pessoa ligou e disse que eu iria receber o aviso pelo correio.Fui buscar o produto e quando abri a caixa veio um cd aberto de um Office para empresas que compram muitos e registram com um serial via net.
Voltei no correio e eles disseram que não iam devolver o dinheiro.Eu fui na página do ML e coloquei com negativa e descrevi a negociação.Agora o vendedor bloqueia as perguntas que faço a ele.Segue abaixo o link do produto.
http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-69646655-office-2003-professionalcompletosportugus-brnota-fiscal-_JM

Obrigado