Mercado Livre: Mais um lesado pelo ML
Postado em Thursday, July 02 @ E. South America Standard Time por veja
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MARCRSXBOX enviou "Fui lesado em uma compra no site MERCADO LIVRE. Executei uma compra de um equipamento de videogame XBOX 360 (http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-98209842-xbox-360-_JM) do vendedor com apelido ALLAYNE_INFO. Fizemos normalmente a negociação, e ficou combinado que pagaria parte do valor através do sistema de parcelamento de cartões de crédito do MERCADO LIVRE aqui chamado de MERCADO PAGO. Após o reconhecimento do cartão de crédito, fiz o parcelamento do valor de R$ 594,95 em seis vezes. O valor de R$ 94,95 fica com o site MERCADO LIVRE para fins de intermédio de negociação, e os outros R$ 500,00 seriam repassados ao vendedor, no caso, ALLAYNE_INFO.
O problema é que a conta de usuário ALLAYNE_INFO no site MERCADO LIVRE foi bloqueada, sendo assim, o mesmo não recebeu o valor especificado (R$ 500,00). No entanto, o site MERCADO LIVRE não efetuou estorno ou cancelamento deste pagamento. A fatura do cartão está para vir agora no próximo dia 10 de julho, porém não quero arcar com uma conta/valor sobre um produto que não pude finalizar sua negociação. Entrei em contato com o MERCADO LIVRE por e-mail e não obtive retorno esperado, pois o site MERCADO LIVRE não disponibiliza telefones de contato para algum setor de reclamações ou algo do tipo. Possuo todas as telas que COMPROVAM MEU PAGAMENTO, e-mails e contatos com o vendedor ALLAYNE_INFO. No entanto, já encaminhei denúncia ao PROCON-RS e se preciso, vou mais longe com uma ação judicial contra o MERCADO LIVRE."
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