Mercado Livre: MERCADO PAGO NÃO PAGA, MESMO APÓS DINHEIRO SER LIBERADO PELO COMPRADOR.
Postado em Tuesday, June 08 @ E. South America Standard Time por veja
|
|
cristinacaffer enviou "RECLAMAÇÃO
Vendi um Notebook Marca Apple, modelo MacBook Pro 17 polegadas, top de linha por R$ 6.500,00 (valor de mercado - R$ 8.999,00). O produto foi arrematado pelo comprador André Andrade (DESAO001) que optou pelo mercado pago. Ele pagou ao mercado livre no dia 26/04/2010, o mercado livre me enviou email confirmando o pagamento, na mesma data ele já liberou o dinheiro que recebi outro email do mercado livre confirmando a liberação do dinheiro. Então liguei para o comprador e pedi que seu portador viesse retirar o produto. Utilizei o formulário Recibo de Retirada de Produto, indicado pelo Mercado Livre, preenchi com todos os dados e pedi para o portador assinar. Até ai tudo ok.
Quase tudo, no dia seguinte recebo um email do Mercado Livre com o seguinte titulo: URGENTE:CANCELAMENTO DE ENVIO DO PRODUTO
Bom Dia Cristina Caffer,
COMPRADOR: DESAO001
PRODUTO: 141202827 - MacBook Pro 17 Modelo Novo
TRANSAÇÃO: 13232426
Peço que, por favor, não realize o envio do produto citado acima ao comprador DESAO001 de nome André Andrade.
Recebemos uma denuncia que este cliente efetuou um pagamento de modo irregular em nossa comunidade e caso a senhora tenha efetuado o envio do produto peço, por favor, nos envie todos os comprovantes de entrega o AR (Aviso de Recebimento) ou qualquer outro documento válido conforme citado no item 3(k) dos Termos e Condições do MercadoPago (abaixo) que comprove a entrega do produto ao comprador.
Enviado por Camila que não coloca seu sobrenome para não se identificar.
Após isso fiz vários contatos por email com a tal Camila, enviei cópia do formulário e após 3 dias ela me disse que estava tudo ok e que o Mercado Livre iria depositar o dinheiro. Voltei ao site do Mercado Pago e pedi novamente a retirada do dinheiro que após mais 4 dias apareceu uma mensagem: VALOR SUSPENSO EM CONTA DE SEGURANÇA DO MERCADO PAGO.
Hoje 04/05/2010 tentei enviar emails pra tal Camila e vocês acham que ela respondeu..... Como outros usuários, também estou começando a acreditar que isto é uma [editado pelo Reclame Aqui] e por isso estou indo fazer um Boletim de Ocorrências, já que tenho todos os comprovantes e emails e amanhã vou ao Juizado Especial com meu advogado e vou postando aqui.
Outra coisa que estou fazendo é chamando a atenção da imprensa, pois já relatei para todos os canais aberto meu caso e solicitei que investigasse e fizessem uma matéria. Acredito que isto seja rápido, pois tenho um amigo que é produtor geral de uma das emissoras.
Junto estarei processando também o VICE-PRESIDENTE E RESPONSAVEL PELO MERCADO LIVRE NO BRASIL o Sr. STELLEO PASSOS TOLDA - Rua Edson, 278 - apto 51 - Campo Belo - São Paulo (SP) - cep:04618.031 - portador do CPF: 028.676.707-48. O seu telefone não atende: (11) 5533-0775. Tem também a SATE CONSULTORIA LTDA - CNP[J: 03.707.830/0001-41, de natureza jurídica é uma Sociedade Civil com Fins Lucrativos - rua Baltazar da Veijga, 119 - apto 52 - Vila Nova Conceição - São Paulo (SP) - 04510.000.
e talvez estes, que ainda estou confirmando.
nomes e cargos de funcionários que trabalham na Rua Gomes de Carvalho, 1.306, 7° andar, Itaim Bibi, São Paulo/SP, CEP 04547-005.
Tamires Soares – Assistente Eventos.
Denise Soares - Gerente de Vendedores.
Gabriela Bergamo – Gerente de Vendedores.
Marcos Bueno – Gerente de Vendedores.
Marco Ribeiro – Contas.
Cibele Fiorentti – atendente
Marco Aurélio Brasil – chefe dep. Jurídico.
Leonardo Takemoto – advogado dep. Jurídico.
AGUARDEM PESSOAL, VAMOS EM BUSCA DOS NOSSOS DIREITOS.
CASO A MATÉRIA NA TV SEJA APROVADA E ALGUÉM TIVER INTERESSE EM PARTICIPAR, ENVIE UM EMAIL COM SEUS DADOS.
ATENCIOSAMENTE,
CRISTINA CAFFER"
|
| |
|
Classificação de notícias
|
|
Nota (1-5): 5
Votos: 1
|
|
