Enviada: Seg Mai 23, 2005 7:06 pm Assunto: COMO PROCESSAR O ML... O QUE VC PRECISA SABER...
olá... (sou advogada... trabalho c direitos do consumidor e apesar disso já fui lesada no ML)
entao... conseguí tds os tels do vendedor pelo site da telefonica - guia de assinantes...
envie 1 e mail por dia p o depto de segurança do ML ...
deixei claro q sabia mais do vendedor do q ele imaginava (sei q isso pode parecer coação mas fiz o q deu p fazer) e só assim tive meu problema resolvido ...
SOBRE AÇOES...
1- nao adianta procurar Procon ou orgao de defesa porque estes sao conciliatórios e só... ou seja, eles vao *mandar o recado* ... se a parte tiver boa índole vai se pronunciar em 30 dias ... caso contrário ... o procon como nao pode impor punição joga p juizado de causas especiais... q neste momento ... p quem mora na gde sao paulo... está agendando audiencia (nota: audiencia no pequenas causas funciona assim... inicialmente existe uma triagem... se vc conseguir convencer o atendente é direcionado p um juizado... chegando lá vc descobre q o q foi criado p resolver problemas em 30 dias está aceitando agendamento p 10 meses ou mais... no dia da audiencia vc nao falará c o juiz ... haverá uma tentativa de conciliação de novo... se a parte faltar... se nao houver acordo... é marcada uma audiencia c o juiz... dalí a uns 6 meses... )
ENTAO MORAL DA HISTÓRIA : PROCON SERVE SOMENTE P QUEM TEM TDS OS DADOS DO VENDEDOR ... NAO ADIANTA RECLAMAR DO ML... ACEITAMOS A PROPOSTA DE ADESAO... E MESMO Q O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR AFIRME Q O ML TEM INDEPENDENTE DE CULPA RESPONSABILIDADE PELOS ATOS FALHOS DOS VENDEDORES... QUEM CONSEGUIRÁ O NOME DO RESP DO ML, O END , O TEL... E SE CONSEGUIR SABE QDO ESSE SER VAI PARECER??? NUNCA... SE FOR P IR AO PROCON Q SEJA C TODOS OS DADOS DO VENDEDOR... (AH... SEM NF NINGUEM CONSEGUE PROTOCOLAR RECLAMAÇÃO NO PROCON... )
2- tribunal de causas especiais... como já disse é tao demorado como uma ação comum... dependendo do assunto vc será descartado pois eles dao preferencia (apesar de ser direito de todo cidadao) às pessoas menos avantajadas financeiramente... nao quero dizer q é impossível...
mas é bom nao criar expectativas...
3- alguns sites de defesa como o www.idec.com.br (nao sei se é com ou org) trabalham ha anos c quase 100% de sucesso em suas açoes ... como funciona... o idec cobra mais ou mens 40,00 anuais p o cidadao ter acesso à infos e jurídico deles... as açoes sao abertas em conjunto o q já é meio caminho andado ... geralmente toda ação c mais d um reclamante e ganho na certa... SERIA INTERESSANTE UM CONTATO C O IDEC... UMA LISTA DE NOMES DAS PESSOAS LESADAS PELO ML (COMO UM ABAIXO ASSINADO)... E O INGRESSO N INSTITUTO ... Q MAIS UMA VEZ... NAO É COMO O PROCON... O IDEC COBRA , O Q NA MINHA OPINIAO É POUCO... 40,00 ... E VC PODE UTILIZAR PARA QQ FIM TODOS OS SERVIÇOS DO SITE... ELES TEM ESCRITORIO... QUEM FOI LESADO E ACEITAR ENTRAR C AÇÃO CONJUNTA PODERÁ SE ENCONTRAR NO LOCAL (CENTRO DE SAO PAULO)
4-ultima opção seria através de um abaixo assinado chamar a atençao do Ministério Público do consumidor ...
5- sobre o B.O. ... é interessante solicitar ao delegado um B.O. de *preservação de direitos*... nao quer dizer nada ... nao va levar ninguem a lugar algum mas é uma proteção ... nao deixe passar muito tempo... percebeu q enrolou no ML ... faz o BO e se achar interessante leve-o c nota fiscal e carta falando sobre o problema ao Procon de sua cidade... claro tds os docs deverao ser xerocados ... os originais do BO, notas fiscais , etc tem q ficar o consumidor... P FAZER O BO É NECESSARIO ESTAR OK C QQ TPO DE PROBLEMA CERTO? DE REPENTE ACONTECEU ALGUMA BRIGA , ALGUEM FEZ UM BO E VC ESTÁ ENVOLVIDO... NAO COMPARECEU NA DELEGACIA... VAI SER DETIDO ... levar docs originais e provas da compra... alguns delegados nao farao o BO porque entendem q é perder tempo... (insista)... tenha em maos tb todos os dados do vendedor...NAO ADIANTA QUERER FAZER ALGO RELACIONADO AO ML...
PARA O ML NADA PIOR DO Q PROPAGANDA ... ENVIE CARTAS P JORNAIS... REVISTAS... SOLICITE AOS MESMOS Q FAÇAM UMA MATÉRIA SOBRE... DIVULGUE PELA NET... É O Q SE PODE FAZER EM RELAÇÃO AO ML...
ESPERO TER DADO DICAS INICIAIS ... QDO TIVER MAIS TEMPO ... TC MAIS...
Enviada: Seg Mai 23, 2005 7:12 pm Assunto: Re: COMO PROCESSAR O ML... O QUE VC PRECISA SABER...
claguaru escreveu:
olá... (sou advogada... trabalho c direitos do consumidor e apesar disso já fui lesada no ML)
entao... conseguí tds os tels do vendedor pelo site da telefonica - guia de assinantes...
envie 1 e mail por dia p o depto de segurança do ML ...
deixei claro q sabia mais do vendedor do q ele imaginava (sei q isso pode parecer coação mas fiz o q deu p fazer) e só assim tive meu problema resolvido ...
SOBRE AÇOES...
1- nao adianta procurar Procon ou orgao de defesa porque estes sao conciliatórios e só... ou seja, eles vao *mandar o recado* ... se a parte tiver boa índole vai se pronunciar em 30 dias ... caso contrário ... o procon como nao pode impor punição joga p juizado de causas especiais... q neste momento ... p quem mora na gde sao paulo... está agendando audiencia (nota: audiencia no pequenas causas funciona assim... inicialmente existe uma triagem... se vc conseguir convencer o atendente é direcionado p um juizado... chegando lá vc descobre q o q foi criado p resolver problemas em 30 dias está aceitando agendamento p 10 meses ou mais... no dia da audiencia vc nao falará c o juiz ... haverá uma tentativa de conciliação de novo... se a parte faltar... se nao houver acordo... é marcada uma audiencia c o juiz... dalí a uns 6 meses... )
ENTAO MORAL DA HISTÓRIA : PROCON SERVE SOMENTE P QUEM TEM TDS OS DADOS DO VENDEDOR ... NAO ADIANTA RECLAMAR DO ML... ACEITAMOS A PROPOSTA DE ADESAO... E MESMO Q O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR AFIRME Q O ML TEM INDEPENDENTE DE CULPA RESPONSABILIDADE PELOS ATOS FALHOS DOS VENDEDORES... QUEM CONSEGUIRÁ O NOME DO RESP DO ML, O END , O TEL... E SE CONSEGUIR SABE QDO ESSE SER VAI PARECER??? NUNCA... SE FOR P IR AO PROCON Q SEJA C TODOS OS DADOS DO VENDEDOR... (AH... SEM NF NINGUEM CONSEGUE PROTOCOLAR RECLAMAÇÃO NO PROCON... )
2- tribunal de causas especiais... como já disse é tao demorado como uma ação comum... dependendo do assunto vc será descartado pois eles dao preferencia (apesar de ser direito de todo cidadao) às pessoas menos avantajadas financeiramente... nao quero dizer q é impossível...
mas é bom nao criar expectativas...
3- alguns sites de defesa como o www.idec.com.br (nao sei se é com ou org) trabalham ha anos c quase 100% de sucesso em suas açoes ... como funciona... o idec cobra mais ou mens 40,00 anuais p o cidadao ter acesso à infos e jurídico deles... as açoes sao abertas em conjunto o q já é meio caminho andado ... geralmente toda ação c mais d um reclamante e ganho na certa... SERIA INTERESSANTE UM CONTATO C O IDEC... UMA LISTA DE NOMES DAS PESSOAS LESADAS PELO ML (COMO UM ABAIXO ASSINADO)... E O INGRESSO N INSTITUTO ... Q MAIS UMA VEZ... NAO É COMO O PROCON... O IDEC COBRA , O Q NA MINHA OPINIAO É POUCO... 40,00 ... E VC PODE UTILIZAR PARA QQ FIM TODOS OS SERVIÇOS DO SITE... ELES TEM ESCRITORIO... QUEM FOI LESADO E ACEITAR ENTRAR C AÇÃO CONJUNTA PODERÁ SE ENCONTRAR NO LOCAL (CENTRO DE SAO PAULO)
4-ultima opção seria através de um abaixo assinado chamar a atençao do Ministério Público do consumidor ...
5- sobre o B.O. ... é interessante solicitar ao delegado um B.O. de *preservação de direitos*... nao quer dizer nada ... nao va levar ninguem a lugar algum mas é uma proteção ... nao deixe passar muito tempo... percebeu q enrolou no ML ... faz o BO e se achar interessante leve-o c nota fiscal e carta falando sobre o problema ao Procon de sua cidade... claro tds os docs deverao ser xerocados ... os originais do BO, notas fiscais , etc tem q ficar o consumidor... P FAZER O BO É NECESSARIO ESTAR OK C QQ TPO DE PROBLEMA CERTO? DE REPENTE ACONTECEU ALGUMA BRIGA , ALGUEM FEZ UM BO E VC ESTÁ ENVOLVIDO... NAO COMPARECEU NA DELEGACIA... VAI SER DETIDO ... levar docs originais e provas da compra... alguns delegados nao farao o BO porque entendem q é perder tempo... (insista)... tenha em maos tb todos os dados do vendedor...NAO ADIANTA QUERER FAZER ALGO RELACIONADO AO ML...
PARA O ML NADA PIOR DO Q PROPAGANDA ... ENVIE CARTAS P JORNAIS... REVISTAS... SOLICITE AOS MESMOS Q FAÇAM UMA MATÉRIA SOBRE... DIVULGUE PELA NET... É O Q SE PODE FAZER EM RELAÇÃO AO ML...
ESPERO TER DADO DICAS INICIAIS ... QDO TIVER MAIS TEMPO ... TC MAIS...
Enviada: Sáb Jun 25, 2005 10:50 am Assunto: Re: COMO PROCESSAR O ML... O QUE VC PRECISA SABER...
Com todos os dados da negociação (cópia impressa do leilão, do e-mail recebido do mercadolivre com os dados do vendedor e/ou da tela que você vê com os dados do vendedor quando concretiza a compra), o comprovante de pagamento do leilão e com os dados e endereço do mercadolivre (no final) comparecer à delegacia mais próxima e fazer um boletim de ocorrência pelo crime do art. 171 do Código Penal (estelionato).
Em seguida, com os mesmos documentos que você levou na delegacia mais cópia do Boletim de Ocorrência você deve comparecer ao Juizado Especial Cível do Fórum mais próximo e entrar com uma ação de cobrança contra o vendedor e o mercadolivre, se o valor que você perdeu for inferior a 20 (vinte) salários mínimos você não precisa nem de advogado, pois o pessoal do juizado irá redigir sua reclamação e dar encaminhamento ao processo.
Segue o endereço do Mercadolivre, que você vai precisar tanto na delegacia quanto no Fórum, é interessante você entrar no site da Receita Federal (www.receita.fazenda.gov.br) e imprimir 2 cópias do comprovante do CNPJ (e do vendedor se for pessoa jurídica) para juntar no delegacia e no fórum:
Razão Social: MercadoLivre.com Atividades de Internet Ltda
CNPJ: 003.361.252/0001-34
responsável: Stelleo Tolda
endereço: Rua Arandu, 281, 82, CEP 04562-030, São Paulo/SP
Ja tive a primeira audiencia...Na minha cidade o tribunal atente qualquer pessoa.Funciona mesmo..Da uma olhada no site da receita federal e imprime o cartão de cnpj do ML.Repare que a atividade descrita é de venda, não de anuncios.Imprima e junte ao processo.Os caras tiveram que vir aqui pra responder.....
claguaru escreveu:
claguaru escreveu:
olá... (sou advogada... trabalho c direitos do consumidor e apesar disso já fui lesada no ML)
entao... conseguí tds os tels do vendedor pelo site da telefonica - guia de assinantes...
envie 1 e mail por dia p o depto de segurança do ML ...
deixei claro q sabia mais do vendedor do q ele imaginava (sei q isso pode parecer coação mas fiz o q deu p fazer) e só assim tive meu problema resolvido ...
SOBRE AÇOES...
1- nao adianta procurar Procon ou orgao de defesa porque estes sao conciliatórios e só... ou seja, eles vao *mandar o recado* ... se a parte tiver boa índole vai se pronunciar em 30 dias ... caso contrário ... o procon como nao pode impor punição joga p juizado de causas especiais... q neste momento ... p quem mora na gde sao paulo... está agendando audiencia (nota: audiencia no pequenas causas funciona assim... inicialmente existe uma triagem... se vc conseguir convencer o atendente é direcionado p um juizado... chegando lá vc descobre q o q foi criado p resolver problemas em 30 dias está aceitando agendamento p 10 meses ou mais... no dia da audiencia vc nao falará c o juiz ... haverá uma tentativa de conciliação de novo... se a parte faltar... se nao houver acordo... é marcada uma audiencia c o juiz... dalí a uns 6 meses... )
ENTAO MORAL DA HISTÓRIA : PROCON SERVE SOMENTE P QUEM TEM TDS OS DADOS DO VENDEDOR ... NAO ADIANTA RECLAMAR DO ML... ACEITAMOS A PROPOSTA DE ADESAO... E MESMO Q O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR AFIRME Q O ML TEM INDEPENDENTE DE CULPA RESPONSABILIDADE PELOS ATOS FALHOS DOS VENDEDORES... QUEM CONSEGUIRÁ O NOME DO RESP DO ML, O END , O TEL... E SE CONSEGUIR SABE QDO ESSE SER VAI PARECER??? NUNCA... SE FOR P IR AO PROCON Q SEJA C TODOS OS DADOS DO VENDEDOR... (AH... SEM NF NINGUEM CONSEGUE PROTOCOLAR RECLAMAÇÃO NO PROCON... )
2- tribunal de causas especiais... como já disse é tao demorado como uma ação comum... dependendo do assunto vc será descartado pois eles dao preferencia (apesar de ser direito de todo cidadao) às pessoas menos avantajadas financeiramente... nao quero dizer q é impossível...
mas é bom nao criar expectativas...
3- alguns sites de defesa como o www.idec.com.br (nao sei se é com ou org) trabalham ha anos c quase 100% de sucesso em suas açoes ... como funciona... o idec cobra mais ou mens 40,00 anuais p o cidadao ter acesso à infos e jurídico deles... as açoes sao abertas em conjunto o q já é meio caminho andado ... geralmente toda ação c mais d um reclamante e ganho na certa... SERIA INTERESSANTE UM CONTATO C O IDEC... UMA LISTA DE NOMES DAS PESSOAS LESADAS PELO ML (COMO UM ABAIXO ASSINADO)... E O INGRESSO N INSTITUTO ... Q MAIS UMA VEZ... NAO É COMO O PROCON... O IDEC COBRA , O Q NA MINHA OPINIAO É POUCO... 40,00 ... E VC PODE UTILIZAR PARA QQ FIM TODOS OS SERVIÇOS DO SITE... ELES TEM ESCRITORIO... QUEM FOI LESADO E ACEITAR ENTRAR C AÇÃO CONJUNTA PODERÁ SE ENCONTRAR NO LOCAL (CENTRO DE SAO PAULO)
4-ultima opção seria através de um abaixo assinado chamar a atençao do Ministério Público do consumidor ...
5- sobre o B.O. ... é interessante solicitar ao delegado um B.O. de *preservação de direitos*... nao quer dizer nada ... nao va levar ninguem a lugar algum mas é uma proteção ... nao deixe passar muito tempo... percebeu q enrolou no ML ... faz o BO e se achar interessante leve-o c nota fiscal e carta falando sobre o problema ao Procon de sua cidade... claro tds os docs deverao ser xerocados ... os originais do BO, notas fiscais , etc tem q ficar o consumidor... P FAZER O BO É NECESSARIO ESTAR OK C QQ TPO DE PROBLEMA CERTO? DE REPENTE ACONTECEU ALGUMA BRIGA , ALGUEM FEZ UM BO E VC ESTÁ ENVOLVIDO... NAO COMPARECEU NA DELEGACIA... VAI SER DETIDO ... levar docs originais e provas da compra... alguns delegados nao farao o BO porque entendem q é perder tempo... (insista)... tenha em maos tb todos os dados do vendedor...NAO ADIANTA QUERER FAZER ALGO RELACIONADO AO ML...
PARA O ML NADA PIOR DO Q PROPAGANDA ... ENVIE CARTAS P JORNAIS... REVISTAS... SOLICITE AOS MESMOS Q FAÇAM UMA MATÉRIA SOBRE... DIVULGUE PELA NET... É O Q SE PODE FAZER EM RELAÇÃO AO ML...
ESPERO TER DADO DICAS INICIAIS ... QDO TIVER MAIS TEMPO ... TC MAIS...
Enviada: Ter Mai 16, 2006 12:34 pm Assunto: Re: COMO PROCESSAR O ML... O QUE VC PRECISA SABER...
claguaru escreveu:
olá... (sou advogada... trabalho c direitos do consumidor e apesar disso já fui lesada no ML)
entao... conseguí tds os tels do vendedor pelo site da telefonica - guia de assinantes...
envie 1 e mail por dia p o depto de segurança do ML ...
deixei claro q sabia mais do vendedor do q ele imaginava (sei q isso pode parecer coação mas fiz o q deu p fazer) e só assim tive meu problema resolvido ...
SOBRE AÇOES...
1- nao adianta procurar Procon ou orgao de defesa porque estes sao conciliatórios e só... ou seja, eles vao *mandar o recado* ... se a parte tiver boa índole vai se pronunciar em 30 dias ... caso contrário ... o procon como nao pode impor punição joga p juizado de causas especiais... q neste momento ... p quem mora na gde sao paulo... está agendando audiencia (nota: audiencia no pequenas causas funciona assim... inicialmente existe uma triagem... se vc conseguir convencer o atendente é direcionado p um juizado... chegando lá vc descobre q o q foi criado p resolver problemas em 30 dias está aceitando agendamento p 10 meses ou mais... no dia da audiencia vc nao falará c o juiz ... haverá uma tentativa de conciliação de novo... se a parte faltar... se nao houver acordo... é marcada uma audiencia c o juiz... dalí a uns 6 meses... )
ENTAO MORAL DA HISTÓRIA : PROCON SERVE SOMENTE P QUEM TEM TDS OS DADOS DO VENDEDOR ... NAO ADIANTA RECLAMAR DO ML... ACEITAMOS A PROPOSTA DE ADESAO... E MESMO Q O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR AFIRME Q O ML TEM INDEPENDENTE DE CULPA RESPONSABILIDADE PELOS ATOS FALHOS DOS VENDEDORES... QUEM CONSEGUIRÁ O NOME DO RESP DO ML, O END , O TEL... E SE CONSEGUIR SABE QDO ESSE SER VAI PARECER??? NUNCA... SE FOR P IR AO PROCON Q SEJA C TODOS OS DADOS DO VENDEDOR... (AH... SEM NF NINGUEM CONSEGUE PROTOCOLAR RECLAMAÇÃO NO PROCON... )
2- tribunal de causas especiais... como já disse é tao demorado como uma ação comum... dependendo do assunto vc será descartado pois eles dao preferencia (apesar de ser direito de todo cidadao) às pessoas menos avantajadas financeiramente... nao quero dizer q é impossível...
mas é bom nao criar expectativas...
3- alguns sites de defesa como o www.idec.com.br (nao sei se é com ou org) trabalham ha anos c quase 100% de sucesso em suas açoes ... como funciona... o idec cobra mais ou mens 40,00 anuais p o cidadao ter acesso à infos e jurídico deles... as açoes sao abertas em conjunto o q já é meio caminho andado ... geralmente toda ação c mais d um reclamante e ganho na certa... SERIA INTERESSANTE UM CONTATO C O IDEC... UMA LISTA DE NOMES DAS PESSOAS LESADAS PELO ML (COMO UM ABAIXO ASSINADO)... E O INGRESSO N INSTITUTO ... Q MAIS UMA VEZ... NAO É COMO O PROCON... O IDEC COBRA , O Q NA MINHA OPINIAO É POUCO... 40,00 ... E VC PODE UTILIZAR PARA QQ FIM TODOS OS SERVIÇOS DO SITE... ELES TEM ESCRITORIO... QUEM FOI LESADO E ACEITAR ENTRAR C AÇÃO CONJUNTA PODERÁ SE ENCONTRAR NO LOCAL (CENTRO DE SAO PAULO)
4-ultima opção seria através de um abaixo assinado chamar a atençao do Ministério Público do consumidor ...
5- sobre o B.O. ... é interessante solicitar ao delegado um B.O. de *preservação de direitos*... nao quer dizer nada ... nao va levar ninguem a lugar algum mas é uma proteção ... nao deixe passar muito tempo... percebeu q enrolou no ML ... faz o BO e se achar interessante leve-o c nota fiscal e carta falando sobre o problema ao Procon de sua cidade... claro tds os docs deverao ser xerocados ... os originais do BO, notas fiscais , etc tem q ficar o consumidor... P FAZER O BO É NECESSARIO ESTAR OK C QQ TPO DE PROBLEMA CERTO? DE REPENTE ACONTECEU ALGUMA BRIGA , ALGUEM FEZ UM BO E VC ESTÁ ENVOLVIDO... NAO COMPARECEU NA DELEGACIA... VAI SER DETIDO ... levar docs originais e provas da compra... alguns delegados nao farao o BO porque entendem q é perder tempo... (insista)... tenha em maos tb todos os dados do vendedor...NAO ADIANTA QUERER FAZER ALGO RELACIONADO AO ML...
PARA O ML NADA PIOR DO Q PROPAGANDA ... ENVIE CARTAS P JORNAIS... REVISTAS... SOLICITE AOS MESMOS Q FAÇAM UMA MATÉRIA SOBRE... DIVULGUE PELA NET... É O Q SE PODE FAZER EM RELAÇÃO AO ML...
ESPERO TER DADO DICAS INICIAIS ... QDO TIVER MAIS TEMPO ... TC MAIS...
OBRIGADO AMIGA CLAGUARU, SUAS INFORMAÇÕES FORAM MUITO IMPORTANTES.
Enviada: Ter Mai 16, 2006 12:40 pm Assunto: Re: COMO PROCESSAR O ML... O QUE VC PRECISA SABER...
unidosvenceremos escreveu:
Com todos os dados da negociação (cópia impressa do leilão, do e-mail recebido do mercadolivre com os dados do vendedor e/ou da tela que você vê com os dados do vendedor quando concretiza a compra), o comprovante de pagamento do leilão e com os dados e endereço do mercadolivre (no final) comparecer à delegacia mais próxima e fazer um boletim de ocorrência pelo crime do art. 171 do Código Penal (estelionato).
Em seguida, com os mesmos documentos que você levou na delegacia mais cópia do Boletim de Ocorrência você deve comparecer ao Juizado Especial Cível do Fórum mais próximo e entrar com uma ação de cobrança contra o vendedor e o mercadolivre, se o valor que você perdeu for inferior a 20 (vinte) salários mínimos você não precisa nem de advogado, pois o pessoal do juizado irá redigir sua reclamação e dar encaminhamento ao processo.
Segue o endereço do Mercadolivre, que você vai precisar tanto na delegacia quanto no Fórum, é interessante você entrar no site da Receita Federal (www.receita.fazenda.gov.br) e imprimir 2 cópias do comprovante do CNPJ (e do vendedor se for pessoa jurídica) para juntar no delegacia e no fórum:
Razão Social: MercadoLivre.com Atividades de Internet Ltda
CNPJ: 003.361.252/0001-34
responsável: Stelleo Tolda
endereço: Rua Arandu, 281, 82, CEP 04562-030, São Paulo/SP
Ja tive a primeira audiencia...Na minha cidade o tribunal atente qualquer pessoa.Funciona mesmo..Da uma olhada no site da receita federal e imprime o cartão de cnpj do ML.Repare que a atividade descrita é de venda, não de anuncios.Imprima e junte ao processo.Os caras tiveram que vir aqui pra responder.....
claguaru escreveu:
claguaru escreveu:
olá... (sou advogada... trabalho c direitos do consumidor e apesar disso já fui lesada no ML)
entao... conseguí tds os tels do vendedor pelo site da telefonica - guia de assinantes...
envie 1 e mail por dia p o depto de segurança do ML ...
deixei claro q sabia mais do vendedor do q ele imaginava (sei q isso pode parecer coação mas fiz o q deu p fazer) e só assim tive meu problema resolvido ...
SOBRE AÇOES...
1- nao adianta procurar Procon ou orgao de defesa porque estes sao conciliatórios e só... ou seja, eles vao *mandar o recado* ... se a parte tiver boa índole vai se pronunciar em 30 dias ... caso contrário ... o procon como nao pode impor punição joga p juizado de causas especiais... q neste momento ... p quem mora na gde sao paulo... está agendando audiencia (nota: audiencia no pequenas causas funciona assim... inicialmente existe uma triagem... se vc conseguir convencer o atendente é direcionado p um juizado... chegando lá vc descobre q o q foi criado p resolver problemas em 30 dias está aceitando agendamento p 10 meses ou mais... no dia da audiencia vc nao falará c o juiz ... haverá uma tentativa de conciliação de novo... se a parte faltar... se nao houver acordo... é marcada uma audiencia c o juiz... dalí a uns 6 meses... )
ENTAO MORAL DA HISTÓRIA : PROCON SERVE SOMENTE P QUEM TEM TDS OS DADOS DO VENDEDOR ... NAO ADIANTA RECLAMAR DO ML... ACEITAMOS A PROPOSTA DE ADESAO... E MESMO Q O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR AFIRME Q O ML TEM INDEPENDENTE DE CULPA RESPONSABILIDADE PELOS ATOS FALHOS DOS VENDEDORES... QUEM CONSEGUIRÁ O NOME DO RESP DO ML, O END , O TEL... E SE CONSEGUIR SABE QDO ESSE SER VAI PARECER??? NUNCA... SE FOR P IR AO PROCON Q SEJA C TODOS OS DADOS DO VENDEDOR... (AH... SEM NF NINGUEM CONSEGUE PROTOCOLAR RECLAMAÇÃO NO PROCON... )
2- tribunal de causas especiais... como já disse é tao demorado como uma ação comum... dependendo do assunto vc será descartado pois eles dao preferencia (apesar de ser direito de todo cidadao) às pessoas menos avantajadas financeiramente... nao quero dizer q é impossível...
mas é bom nao criar expectativas...
3- alguns sites de defesa como o www.idec.com.br (nao sei se é com ou org) trabalham ha anos c quase 100% de sucesso em suas açoes ... como funciona... o idec cobra mais ou mens 40,00 anuais p o cidadao ter acesso à infos e jurídico deles... as açoes sao abertas em conjunto o q já é meio caminho andado ... geralmente toda ação c mais d um reclamante e ganho na certa... SERIA INTERESSANTE UM CONTATO C O IDEC... UMA LISTA DE NOMES DAS PESSOAS LESADAS PELO ML (COMO UM ABAIXO ASSINADO)... E O INGRESSO N INSTITUTO ... Q MAIS UMA VEZ... NAO É COMO O PROCON... O IDEC COBRA , O Q NA MINHA OPINIAO É POUCO... 40,00 ... E VC PODE UTILIZAR PARA QQ FIM TODOS OS SERVIÇOS DO SITE... ELES TEM ESCRITORIO... QUEM FOI LESADO E ACEITAR ENTRAR C AÇÃO CONJUNTA PODERÁ SE ENCONTRAR NO LOCAL (CENTRO DE SAO PAULO)
4-ultima opção seria através de um abaixo assinado chamar a atençao do Ministério Público do consumidor ...
5- sobre o B.O. ... é interessante solicitar ao delegado um B.O. de *preservação de direitos*... nao quer dizer nada ... nao va levar ninguem a lugar algum mas é uma proteção ... nao deixe passar muito tempo... percebeu q enrolou no ML ... faz o BO e se achar interessante leve-o c nota fiscal e carta falando sobre o problema ao Procon de sua cidade... claro tds os docs deverao ser xerocados ... os originais do BO, notas fiscais , etc tem q ficar o consumidor... P FAZER O BO É NECESSARIO ESTAR OK C QQ TPO DE PROBLEMA CERTO? DE REPENTE ACONTECEU ALGUMA BRIGA , ALGUEM FEZ UM BO E VC ESTÁ ENVOLVIDO... NAO COMPARECEU NA DELEGACIA... VAI SER DETIDO ... levar docs originais e provas da compra... alguns delegados nao farao o BO porque entendem q é perder tempo... (insista)... tenha em maos tb todos os dados do vendedor...NAO ADIANTA QUERER FAZER ALGO RELACIONADO AO ML...
PARA O ML NADA PIOR DO Q PROPAGANDA ... ENVIE CARTAS P JORNAIS... REVISTAS... SOLICITE AOS MESMOS Q FAÇAM UMA MATÉRIA SOBRE... DIVULGUE PELA NET... É O Q SE PODE FAZER EM RELAÇÃO AO ML...
ESPERO TER DADO DICAS INICIAIS ... QDO TIVER MAIS TEMPO ... TC MAIS...
ENCAMINHEI UM PROCESSO PARA O ENDEREÇO ACIMA E O OFICIAL DE JUSTIÇA NÃO CONSEGUIU INTIMÁ-LOS POIS CONSTA QUE ÑÃO EXISTE A REFERIDA EMPRESA (MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA.) NESTE ENDEREÇO.
PRECISO DE AJUDA... VC SABE DE OUTRO ENDEREÇO?
GRATO.
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