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Comprei um iPhone e recebi um nokia tijolão! Como proceder?

 
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Autor Mensagem
dennis_couto
Novo Usuário
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Registrado em: Oct 20, 2012
Mensagens: 1

MensagemEnviada: Sáb Out 20, 2012 11:39 pm    Assunto: Comprei um iPhone e recebi um nokia tijolão! Como proceder? Responder com Citação

Amigos, há alguns dias ganhei no arremate um iPhone 4s por 1335 reais da vendedora PATRICIATAMARA55. A mesma não tem nenhuma qualificação positiva, mas por o MercadoPago ser anunciado como "seguro", na minha ingenuidade pensei "se der qualquer problema, eles devolvem meu dinheiro". Mas qual foi minha surpresa ao receber, dias depois, em casa, uma caixa com um nokia dos anos 90, tijolão, amarelado e sujo, ou seja, golpe.

Fiz a reclamação no mercadopago, marcando a opção "recebi o produto errado", e eis que no dia seguinte recebo a seguinte mensagem automática:

"Diante da informação do recebimento do produto não iniciaremos uma mediação e a reclamação foi encerrada a favor do vendedor.

Para defeitos no produto é necessário tratar diretamente com o vendedor."

Ou seja, a pessoa pode me mandar um saco de b**** que pro MercadoPago tá tudo ok? É isso? Eu mandei as fotos com o que eu tinha realmente recebido, e ninguém do site se dá ao trabalho de olhar, simplesmente mandam uma mensagem automática que protege o golpista. Pra mim isso é ser cúmplice de estelionato.

A minha dúvida é: o que eu faço agora? Já mandei a reclamação também no site do MercadoLivre, e nenhuma resposta. Pretendo procurar o PROCON pra obter mais informações do que fazer, e possivelmente entrar no juizado de pequenas causas contra o ML. Será que dessa maneira consigo reaver meu dinheiro? É tudo que eu quero.

Obrigado!
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