MERCADO LIVRE - INABILITADA! ML otimo para cobrar tarifa pessimo para solucionar problemas

ola
fui inabilitada no dia 05/07/09 por motivos de seguranca.
estava com um valor de 600 reais no mercado pago e nao tenho mais acesso .anunciei 3 cremes anti celulites e um creme para area dos olhos da roc e simplismente suspenderam meus anuncios alegando que os itens estavam enquadrados na categorias de narcoticos.porque?
creme para area dos olhos,creme hidratante anti celulite? ridiculo a atitude ,e agora tenho clientes que fizeram pagamenos que ja foram enviados os itens e eu nao sei o que vai acontecer.
enviei emails para os compradores explicando mas e de direito deles acreditarem ou nao.
estou me sentindo lesada ,roubada,injusticada.
sinceramente nao sei o que fazer pois ja enviei os dados necessarios para reverem a minha conta e nao retornaram sendo que o prazo era de 24 horas.apostei neste site mas pelo que estou vendo ,fui mais uma enganada.