MERCADO LIVRE - Mais do mesmo

Comprei do usuário LINEDRUMS um set de pratos para bateria, itens que eram parte do anúncio total, que incluia também a bateria completa. No caso, ficou combinado que pagaria R$400,00. O usuário não quis abrir um novo anuncio só para os pratos, se responsabilizando por pagar a comissão de venda pelo valor total do anúncio (que era de R$650,00).

Após feito o contato, o usuário me passou a conta de sua irmã, alegando que sua conta seria cancelada pelo banco. Obviamente, por estar postando aqui, o vendedor, de nome CASSANDRO DE PAULA sumiu após confirmação do depósito.

Acionei então o serviço de proteção ao comprador do Mercado Livre, o qual manteve contato até vencerem as 24h finais de prazo para o vendedor se manifestar. O cadastro do vendedor foi suspenso e, segundo o último e-mail que recebi, eu serei "orientado a tomar as providências legais no âmbito civil e criminal junto aos órgãos competentes pautados no código de defesa do consumidor para reaver o valor devidamente pago".

Só que este e-mail me foi enviado no domingo, dia 2/11 e até hoje não obtive nenhuma resposta do Mercado Livre. A pessoa que me contactou se chama LILIAN SOUTOS, do setor de Ivestigação e Segurança.

O ML pede 30 dias de prazo para conclusão deste processo de investigação, mas diante da ausência de resposta aos meus e-mails, resolvi escrever aqui. Caso encontre uma solução, volto para incluir a mesma no texto.

Enquanto isso, gostaria de saber dos outros usuários deste site o que me é sugerido em termos de procedimentos. Tenho o comprovante de depósito em nome da irmã do vendedor e já confirmei que a conta dela ainda existe.

Alguma ação em conjunto contra o ML sendo planejada?