MERCADO LIVRE - Cadastro bloqueado arbitrariamente

Também fui lesado pelo Mercado Livre. Coloquei um anúncio no ML para venda de 3 placas de vídeo. Após o anúncio estar no ar, fiz um pagamento com meu cartão de crédito p/ ativar destaques em meu anúncio e eles me enviaram um e- mail solicitando outro depósito de R$7,99, que eu imediatamente realizei da mesma forma que o primeiro. Porém eles não acusaram o recebimento do segundo pagamento (que eu confirmei c/ a operadora do meu cartão) e eu mandei diversas mensagens para eles exigindo a ativação dos destaques do anúncio. Para minha surpresa, após dois dias simplesmente bloquearam minha conta no ML, sem nenhuma explicação, retirando meu anúncio do ar e exigindo que eu envie um fax comprovando meus dados cadastrais conforme o texto abaixo:

"O MercadoLivre preza pela segurança e confiança dos usuários, e por isso, adota como prática a verificação de dados cadastrais. No seu caso necessitamos que nos envie os seguintes documentos que comprovam a sua identidade:
RG (frente e verso);
CPF;
Conta de telefone que contenha além do número de seu telefone, seu endereço.
Esses dados podem ser enviados pelo fax (011) 4153 - 9970 ou por e-mail. Não esqueça de nos informar seu apelido."

Só que esse número só chamou ou deu ocupado quando tentei ligar ontem (09/08/2005). E não existe outra forma de entrar em contato com eles porque para contatar a comunicação com o usuário é necessário efetuar o login. Mas não posso realizar o login pois meu cadastro está bloqueado. Sei que existem muitas pessoas c/ este mesmo tipo de problema. Alguém sabe uma maneira de entrar em contato com algum ser vivo no Mercado Livre? Pois às vezes tenho a impressão que tudo é gerenciado automaticamente por um programa e que é quase impossível ter um contato direto c/ algum funcionário do Mercado Livre. Mas já agradeço por este espaço de reclamações contra o Mercado Livre e por esta oportunidade de desabafo, pois estou indignado com essa empresa.