MERCADO LIVRE - fui lesado

bom eu comprei um produto no mercado livre e meu cartao estava dando recusado ai eu fiz outos pedidos mais continuavam sendo recusado ai veio 1 e ficou tudo certo só que antes eu cancelei os outros tres mais o mercado livre não cancelou ai veio uma fatura gigante no cartão de crédito e os produtos não vieram só que eu já fiz um pedido de estorno umas tres vezes e até agora o mercado livre não me manda nenhuma resposta e eu não consigo resolver este problema até agora já esta vencendo a fatura do cartão e eu não vou pagar essas mercadorias que eu cancelei