MERCADO LIVRE - Fui lesada pelo mercado livre

Fui lesada pelo ML. Comprei um produto e paguei 250,00 por ele, mas não recebi e o ML se nega a me ajudar a resolver este caso, pois (eles dizem), que a vendedora ELAINE RAMOS que utilizava o apelido DAUSAISIS.NET, não vende mais nd, claro!!pq qnd eu depositei o diheiro ela saiu do ML, mas eles são responsáveis por esse site, e tem que ajudar a resolver os casos de crimes que acontessem neste local. Procurei ajuda na delegacia e no procon, mas sem o endereço da vendedora não tem como encontrá-la. Ela n responde os e-mails e os telefonemas.
o mercado livre deveria ser mais rígido e mais responsáveis com o cadastro de vendedores, e ajudar as pessoa que foram lesadas.

DADOS DA VENDEDORA:
NOME: ELAINE RAMOS
APELIDO: DEUSAISIA.NET
CIDADE: MARINGÁ PR