MERCADO LIVRE - estou revoltada

olha eu comprei um celular da virtuashop10 e antes dos tres meses da garantia que ele me deu o celular estar com problemas e eu nao consigo entrar em contato com ele nem por telefone e nem pela internete eu quero saber o que eu fasso no dia 21 deste mes a garantia acaba e eu nao posso ficar com o prejuizo eu ainda tenho 7 prestacao desse celular para pagar e nao posso comprar outro agora pelo amor de Deus me ajudem era tudo que eu queria possuir um celular desses e agora estou assim quebrando cabeca por causa disto.

por favor me digam o que devo fazer eu ja tentei de tudo