MERCADO LIVRE - Mercado Pago - Enviei o produto e não recebi, O QUE FAÇO AGORA?

Olá, vi alguns outros posts sobre o mesmo assunto mas em nenhum deles vi uma solução, gostaria que alguem me ajudasse. O ocorrido foi o seguinte, vendi um video-game através do Mercado Livre e em questão de 1 dia a venda foi finalizada, o comprador entrou em contato comigo via e-mail e queria que o produto fosse enviado com rapidez. Em varios dos e-mails eu disse a ele que só enviaria o produto depois que o mesmo fosse pago, através de deposito, mercado pago, etc. Após 2 dias, recebi um e-mail do mercado livre dizendo que eu já poderia enviar o produto pois eles já haviam recebido o dinheiro. Postei o produto, que já chegou ao comprador, e desde então, não consigo mais entrar em contato com o comprador, que não responde nenhum e-mail, o telefone diz que não existe, o mercado livre não entra em contato comigo e nem responde aos meus e-mails. O que posso e o que devo fazer? Agradeço qualquer ajuda! Obrigado.