MERCADO LIVRE - Fui Lesado e não recebi o valor da Venda no ML

Anuncie o produto Celular Hiphone A800 Dual Chip Tv Grátis - Mp11 Celular Java no valor de 380,00 reais no dia 10 de Setembro de 2009 e após alguns dias fui notificado que o produto tinha sido vendido para o usuario GERONIMO1998 Geronimo araujo - geronimolibes@yahoo.com.br .

Após o envio do email pelo Mercado Livre recebi os dados para envio do produto, que teoricamente foi pago via Mercado Pago .Passado alguns dias da compra e após confirmação dos dados para envio do produto o mesmo foi encaminhado, pois agora com a nova politica de compra e venda do Mercado Livre, para os usuarios novos, é obrigatorio vender via mercado pago, e também existe um prazo para qualificação do produto vendido de 10 dias, caso contrario o dinheiro não é repassado, somente mediante a confirmação de recebimento do produto via comprador. Para agilizar o recebimento do dinheiro, o produto foi enviado, e confirmado como recebido, mas o comprador não liberou o dinheiro para o Mercado Pago. Após um dia do envio notifiquei a Equipe do Mercado Livre e foi informado que o usuario GERONIMO1998 Geronimo araujo - geronimolibes@yahoo.com.br estava sendo investigado e que eu não deveria enviar o produto, visto que já se passavam 8 dias entre a compra e o envio do produto e a notificação para a equipe. Recebi varios emails informando a investigação e as tentativas de contato com o comprador, e também a alegação de que os emails a mim enviados não saiam dos servidores do Mercado Livre, e poderiam ser emails falsos, sendo que o email continha o numero do pedido que é gerado somente pelo Mercado Livre, os meus dados, como apelido no Mercado Livre e email, e também o email que normalmente recebo informações do Mercado Livre desde quando comecei a utilizar o site. Agora o que me espanta é que a empresa se julga uma empresa forte na parte de segurança para o usuario, com diversos mecanismos para proteção, mas não faz valer na pratica isso, pois conforme vi aqui no site, existem diversas reclamações sobre o serviço, que alem de tudo cobra para que um produto seja anunciado, e também exige uma taxa quando o produto é vendido. Estou aguardando uma posição já fazem 5 dias e ainda não fui informado de como vou receber meu dinheiro. Espero que uma solução seja tomada o mais rapido possivel. Tenho todas as imagens daosite, dos emails que recebi e dos dados do comprador e rastreamento dos correios e numero de pagamento de envio para provar o que aconteceu
Em contra partida estarei acionando os orgãos jurídicos competentes para solucionar também o meu caso e gostaria de saber se alguém conseguiu resolver um caso semelhante e que órgãos jurídicos acionou. Obrigado
Semelhante ao usuario do veja.org mazao com o
Macbook Pro eu fui lesado, o mercado livre apenas atende os usuarios por email e informa que não tem nenhuma responsabilidade no que se passa com o site, apenas diz que é um infomediador das compras e vendas realizadas em uma ferramenta que eles administram e tem total controle. Agora pra cobrar taxas nos anuncios e nas vendas sucedias eles tem responsabilidade
Quero que meu caso seja resolvido e vou levar o nome do Mercado Livre pro fundo do poço pois não tem qualquer responsabilidade com o CONSUMIDOR